当商家在淘宝上开店后,如果店铺内各个方面都做的很不错,就会导致每天都处于忙碌的状态。
当店铺内客服忙不过来的时候,此时就会想着把客服外包出去,避免无法及时回复买家的问题,那么淘宝客服外包一个月费用多少?大概是多少?
一般售前客服一个月费用在3000-5000,售后客服在4000-6000左右,每月,费用主要看的是店铺类目,和产品的难易程度来定价的。
还有一种就是按照咨询量阶梯来收费,比如咨询量[100,[200,[300一次类推来定价的价格一般在800-几千不等,一般都是按照2销售额来提成,也可选择不提成的外包客服。
如果您的店铺平时咨询量较少。
自身的客服能够接待下来,一到大促。
618,双十一活动,店铺咨询量就疯狂上涨,自身的客服接待不过来,客服外包公司也是可以提供临时客服为您服务的,大促临时客服一般都是按照天来收费,一般都是200左右一天,平时的话也就是100左右。
也有按照咨询量的阶梯收费的。
全天咨询量50以内是多少钱,100以内是多少钱,150以内是多少钱,这样的一个报价方案。
是不按班次报价,主要评估工作的难易程度以及咨询量综合报价的。
怎么接单?
1、在电脑上进入淘宝网页后,登录平台账号,在首页上方找到【卖家服务市场】。
2、进入之后在页面中找到【客服外包】,点击会跳转到另外一个页面。
然后根据自己的目标选择合适的商家,比如说【新店客服】。
3、当进入需求页面的时候,要确认需要【活动客服】还是【包月客服】、要多少人、服务时间是多久,在合作之前一定要问清楚,沟通好。
4、确认好合作的细节之后会签到合同,根据要求会履行期内完成,如果觉得不满意地方可以及时沟通,当完成之后还能进行评价。
并且我们会提供5种找寻商家的方法,供客户选择找寻商家,并且我们每月也会提供相对应的商家让客户接单!
如果是长期外包,早晚班客服。
这个也就等于雇了客服在你店里长期上班,那么行情大概在1500元/月,分早晚班,然后早班9:00——17:00,对于晚班17:00——24:00,补充一点,这个还是要提2的点的。
当大家通过上面的内容,都应该知道淘宝外包客服的费用并不是固定的。
需要看商家选择的客服类型,还有具体所在的区域来决定。
并且商家所在的城市不同,客服价格方面会有很大的差异之处,因此外包客服的费用是没有固定标准的。
包含接单:抖音,淘宝,京东,拼多多,快手,小红书,微视号等多家店铺平台均可接单
个人熟悉之后,员工一人可接5-10家,按早最低收入计算,一家店一月1000元,10家就是1W元,一个员工工资3000元,一月可以给创造净利润6000元。
10个员工接单呢,一月纯收入2-10W不等,当然了,这个也要看团队如何发展。
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